Законодательством Латвийской Республики предусмотрено, что владелец интернет-магазина должен обеспечить за собой условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Такая оговорка называется дистанционным договором (положение КМ).
Дистанционный договор:продавец товара, предлагаемого в настоящем Интернет-магазине, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают следующее Соглашение:
  1. Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя. 
  2. Условия доставки и оплаты. Покупатель заказывает товар через данный сайт, указывая вид и количество заказанного товара.  Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью встроенных в интернет-сервис платежных инструментов или оплатив соответствующий счет, подготовленный продавцом и отправленный покупателю по электронной почте. Счет-фактура составляется в электронном виде и действительна  без подписи.
     3 .Продавец обеспечивает доставку товара в течение 10 дней после получения оплаты за товар, согласовывая сроки доставки с покупателем. 

     4.Право на отзыв. Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, направив Продавцу письмо об отказе. Форма письма об аннулировании направляется Продавцом Покупателю по электронной почте по запросу Покупателя. Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе. Все расходы, возникшие в связи с отправкой товара обратно Продавцу, несет Покупатель.

     5.Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
заказанный товар не подлежит возврату в силу его характера, либо он скоропортящийся, либо может быстро израсходоваться ;заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу. Неиспользованный, неношеный, нестираный товар можно вернуть в течение 14 рабочих дней.

    6.Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права отказа или удержать компенсационную плату в случае повреждения продукта, небрежного обращения с продуктом во время использования или несоблюдения инструкций в руководстве, если оригинальная упаковка товара утеряна или его упаковка существенно повреждена.

      7.Обработка данных

Вводя необходимую информацию, оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Республики Латвии. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут направляться на указанный адрес электронной почты.